Praktikerseminar "Housekeeping-und Hygienemanagement: Nicht nur sauber sondern auch effizient", Wien

Mitarbeitereinsatzplanung & Zeitmanagement

• Dienstplanerstellung und Optimierungspotentiale
• Ablaufplanung effizient gestalten
• Design, Optik und Materialauswahl versus Arbeitsaufwand
• Outsourcing von Reinigung – eine Alternative?

Kostenmanagement

• Kostenfaktoren im Fokus (Reinigungsmittel, Hygieneartikel, Hotel Amenties – Shampoo etc.)
• Werkzeuge zur Steuerung und Überwachung des Arbeitsmaterials
• Wareneinsatz senken durch sorgfältige Auswahl & Umgang mit Ressourcen und Arbeitsmaterial
• Lagerverwaltung & Inventur
• Wäschemanagement: Auslagern oder selbst reinigen? Die Auswahl der richtigen Wäscherei
• Minibar – Chance oder Risiko

Qualitätsmanagement

• Der Einfluss von Corona auf das Housekeeping
• Prozessoptimierung und Standardisierung
• Gesetzliche Richtlinien – Bäderhygieneverordnung & Co

Kundenbindung im Housekeeping

• CRM Aktivitäten, die den Gast begeistern (Goodies, Welcome-Present)
• Umgang mit dem Gast und seinen Wünschen
• Beschwerdemanagement

Das Housekeeping-Team ist für Sauberkeit und Hygiene – damit für den “Wohlfühleffekt” –verantwortlich und stellt somit einen wesentlichen Marketingfaktor für den Unternehmer dar. Die Standards eines Hotels sind daher äußerst wichtig und garantieren dem Hotel eine immer gleichbleibende Qualität. Im Seminar lernen die Teilnehmer daher u.a., wie Sie die Qualität sichern und wie Kosten optimiert werden können.

Trainerin in den Bereichen Housekeeping und Qualitätsmanagement für touristische und öffentliche Betriebe.

Grundsätzlich sind für Mitarbeiter Förderungen der Ausbildungskosten möglich (dies variiert nach Bundesland). Anzumerken ist, dass es keine Garantie bzw. keinen Rechtsanspruch auf Förderungen gibt. Details zu den Förderungen können Sie hier nachlesen.

Bis zum 15. Tag vor Seminarbeginn ist eine kostenlose Stornierung möglich. Ab dem 14. Tag bis zum 3. Tag vor Seminarbeginn beträgt die Stornogebühr 50 % der Teilnehmergebühren. Bei einer Stornierung ab 3 Tagen vor Seminarbeginn, werden 100 % der Teilnehmergebühren in Rechnung gestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieses Praktikerseminar für Hoteliers und ihre Mitarbeiter konzipiert ist und deren Anmeldungen vorrangig behandelt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können hier eingesehen werden.