ÖHV-Forum KI im Hotel

Durch die Künstliche Intelligenz (KI) eröffnen sich der Hotellerie vor allem bei der Personalisierung des Gästeerlebnisses, durch virtuelle Assistenten und im Bereich Ressourcenmanagement enorme Chancen. Hotels, die diese Technologien frühzeitig adaptieren, werden sich langfristig im Wettbewerb behaupten und die Zukunft der Gastfreundschaft gestalten.

Programmablauf

Prof. Dr. Klemens Skibicki, war seit 2004 bis 2019 Professor für Marketing und Marktforschung an der Cologne Business School in Köln mit dem Forschungsschwerpunkt der Digitalen Transformation. Seine breit gefächerte, interdisziplinäre Erfahrung nutzt er mit seiner PROFSKI Unternehmensberatung um Unternehmen durch den Digitalen Strukturwandel zu begleiten.

Beim ÖHV-Forum spricht er über:

• Aktuelle Trends und Entwicklungen: Die Hotellerie steht vor einer digitalen Revolution. Künstliche Intelligenz (KI) spielt dabei eine zentrale Rolle und verändert die Art und Weise, wie Hotels ihren Gästen begegnen und ihre internen Prozesse optimieren.
• Welche Chancen ergeben sich daraus für Hotels, die diese Technologien frühzeitig adaptieren?

Schon während seines Bachelor-Studiums in Business Administration und Management an der Ludwig-Maximilians-Universität München und der Maynooth University Dublin arbeitete Jakob Ledermann bis 2020 als Student Researcher mit dem Thema "Leadership & the Rise of Intelligent Machines" an der Zukunft des Unternehmertums. Das er als Mitgründer des „Sir Thompson – Wine. Art. Space.“ selbst erleben konnte. Danach entwickelte er mit und für das Österreichische Verkehrsbüro den Innovations-Hub „NXT DESTINATION“. Schon seit 2021 engagierte er sich außerdem als Consultat bei der philoneos GmbH, bei der er heute als Senior Consultant & Co-Creator tätig ist. Zusätzlich ist er als Keynote-Speaker aktiv und liebt es, Menschen für innovative Themen zu begeistern und gemeinsam die mittelständischen Unternehmen der Zukunft zu gestalten.

Beim ÖHV-Forum spricht er über die Einsatzmöglichkeiten von KI im Hotel:

• Anwendungsmöglichkeiten der gängigsten KI-Tools in der Hotellerie
• Best Practices und internationale Beispiele für Lösungen die bereits erfolgreich im Einsatz sind
• Sicherheit und Integration von sicherer KI in den eigenen Betrieb

Shin Chang ist made in Taiwan, aufgewachsen im Salzkammergut und ausgebildet in Wien. Als Tech-Journalistin mit über 20 Jahren Erfahrung in der Gaming-Industrie hat sie für verschiedene Printmedien – unter anderem für NEWS, FORMAT, Die Presse und MISS gearbeitet.

Bereits früh in ihrer Karriere hat sie Technologie fasziniert. Im Jahr 2000 hat sie nicht nur den Online-Auftritt news.at betreut, sondern auch das erste mobile Online-Portal für die Verlagsgruppe News zuerst konzipiert und anschließend umgesetzt. 2006 war sie im Gründungsteam der Online-Plattform oe24.at und dort hauptverantwortlich für die Channels Digital & Games. 2007 wechselte sie in den ORF und brachte ihr technisches und journalistisches Know-How in der Online- und On-Air-Redaktion von Hitradio Ö3 ein. Täglich berichtet sie auf Ö3 über die neuen Trends und News aus der Branche und wöchentlich gibt sie in ihrer Rubrik im Ö3-Wecker und im Ö3-Supersamstag Einblicke in die neuesten Games.