SPA-Management Lehrgang

Der ÖHV-Lehrgang für SPA Management bietet geballtes Knowhow rund um die Themen eines erfolgreichen Spa-Konzeptes. Leicht umsetzbare, praktische und sofort einsetzbare Werkzeuge für die Analyse und Führung eines erfolgreichen Spa- und Wellnessbereichs sind Teil des Programmes. Gearbeitet wird mit Zahlen und Beispielen des eigenen Unternehmens, sodass das Gelernte sofort in der Praxis umgesetzt werden kann.

Strategie | Positionierung | Trends

• Trends & Entwicklungen im Spa Bereich – Einfluss auf den Betrieb?
• Erfolgsfaktoren in der Spa-/Wellnessabteilung
• Veränderung von Gastverhalten und -erwartung
• Wissensfundament einer erfolgreichen Spa-/Wellnessabteilung
• Strategie im Spa: SWOT-Analyse des eigenen Betriebs
• Die relevanten Faktoren in Konzept, Planung und Betrieb

Verkauf | Serviceorientierung

• Grundlagen im Spa-Marketing: von der Strategie zum operativen Marketing
• Produktgestaltung und Inhouse-Marketing
• Aktiver Verkauf von Spa und Spa-Leistungen
• Führen im Spa

Zahlen | Finanzen

• Führen mit Zahlen – Kennzahlen und ihr Steuerungsfaktor im Spa
• Rentabilitäts- und Effektivitätsberechnung im Spa
• Spa-Touch-Points außerhalb des Wellnessbereiches nutzen

Kostenoptimierung | Qualität | Prozessmanagement

• Rechtliche Grundlagen und Richtlinien – Die Bäderhygiene & Co
• Reinigungspläne, Reinigungsgrundlagen
• Kostenfaktoren – worauf ist wirklich zu achten?
• Prozesse erleichtern das Leben und schaffen Klarheit
• Prozessoptimierung in der Schwimmbadhygiene
• Arbeitsabläufe effizient gestalten – Standards in der Mitarbeiterschulung entwickeln
• Was ist sauber & hygienisch? Haben Mitarbeiter und Gäste das gleiche Bild von Sauberkeit und Hygiene?
• Qualitätsmanagement im Spa – wie wird es aufgestellt und erfolgreich gelebt?
• Design & Optik versus Reinigungsfreundlichkeit und -aufwand
• Dienstplanerstellung – gibt es Optimierungspotentiale?
• Outsourcing von Reinigung – eine Alternative?

• Sofort umsetzbares Wissen durch hohen Praxisbezug dieser Weiterbildung
• Branchen-Networking
• Wissen zur Qualitätssicherung in Zeiten hoher Fluktuation
• Steigerung der Profitabilität und Qualität im SPA-Bereich

4 Tage

All unsere Referenten des SPA-Management Lehrganges sind ausgewählte Fachexperten der Branche.

Grundsätzlich sind für Mitarbeiter Förderungen der Ausbildungskosten möglich (dies variiert nach Bundesland). Anzumerken ist, dass es keine Garantie bzw. keinen Rechtsanspruch auf Förderungen gibt. Details zu den Förderungen können Sie hier nachlesen. 

Als Stornogebühr wird ein prozentueller Anteil der Gesamtkosten verrechnet. Die Stornofristen sind in den AGBs für die Akademien unter Punkt IV definiert.

Im etwaige Stornogebühren vorzubeugen, empfiehlt die ÖHV den Abschluss einer Storno- und Abbruchversicherung, welche von der Europäischen Reiseversicherung (ERV) angeboten wird. Nähere Informationen finden Sie hier.