Praktikerseminar "Künstliche Intelligenz im Hotel – Prozesse optimieren, Zeit für den Gast gewinnen"

• Einführung in Künstliche Intelligenz: Was ist KI und welche Rolle kann sie in der Hotellerie spielen?
• Die wichtigsten Hotelprozesse unter der Lupe: Wo liegen die größten Potenziale für Optimierungen durch KI?
• Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben: Von der Reservierung bis zur Gästebetreuung – wie KI-Zeit spart.
• Einsatz von KI im Kundenservice: Von Chatbots bis zur Personalisierung des Gästeerlebnisses.
• Ressourcenplanung und Mitarbeiter:innenmanagement: Wie KI dabei hilft, Schichtpläne und Aufgabenverteilung zu optimieren.
• Datenanalyse mit KI: Wie Hoteliers Gästebedürfnisse vorausschauend erkennen und Marketing-Strategien verbessern können.
• KI-gestütztes Forecasting: Prognosen für Auslastung, Preisgestaltung, Mitarbeiter- und Wareneinsatz erstellen und Ressourcen optimieren.
• Umsetzung und Integration von KI-Tools: So implementierst du KI erfolgreich und bindest sie in deine bestehenden Systeme ein.
• Praktische Übungen: Analyse der eigenen Hotelprozesse und Erarbeitung konkreter KI-Lösungen für die eigene Praxis

Die Teilnehmer wissen nach dem Seminar, wie sie Künstliche Intelligenz gezielt einsetzen, um Hotelprozesse effizienter zu gestalten und mehr Zeit für Gäste zu schaffen.

Olga Heuser
Als Gründerin und Geschäftsführerin von DialogShift arbeitet Olga Heuser an KI-basierten Chatbot-Lösungen für die Hotellerie. Seit 2019 unterstützen sie und ihr Team rund 1000 Hotels von namenhaften Hotelketten bis zu kleinen, familiären Häusern in der Gästekommunikation. Das Tech-Startup aus dem Herzen Berlins ist mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem IHA-Branchenaward 2021. Zuvor arbeitete Olga Heuser im Deutschen Bundestag, wo sie u. a. für den Bereich digitale Transformation zuständig war.

Grundsätzlich sind für Mitarbeiter Förderungen der Ausbildungskosten möglich (dies variiert nach Bundesland). Anzumerken ist, dass es keine Garantie bzw. keinen Rechtsanspruch auf Förderungen gibt. Details zu den Förderungen können Sie hier nachlesen.

Bis zum 15. Tag vor Seminarbeginn ist eine kostenlose Stornierung möglich. Ab dem 14. Tag bis zum 3. Tag vor Seminarbeginn beträgt die Stornogebühr 50 % der Teilnehmergebühren. Bei einer Stornierung ab 3 Tagen vor Seminarbeginn, werden 100 % der Teilnehmergebühren in Rechnung gestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieses Praktikerseminar für Hoteliers und ihre Mitarbeiter konzipiert ist und deren Anmeldungen vorrangig behandelt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können hier eingesehen werden.