Mehr als 80% der Hotelbuchungen laufen mittlerweile online und das bei steigender Tendenz. Das zeigt ein Vergleich von Hotelvertriebsstudien von 2013 und 2023: „Bei jeder Buchung werden persönliche Daten weitergegeben, und fast immer erfolgen dabei auch Online-Transaktionen. IT-Sicherheit ist also von zentraler Bedeutung und wird immer wichtiger“, betont der Generalsekretär der Österreichischen Hoteliervereinigung, Dr. Markus Gratzer.
Cyber-Security hohe Priorität einräumen
Denn Cyber-Crime blüht ebenfalls: Die Zahl der Delikte stieg in Österreich zwischen 2014 und 2023 sprunghaft an, von 8.966 auf 65.864: „Dieses Plus von mehr als 600% in nur zehn Jahren ist erst der Beginn einer rasanten Entwicklung. Zusätzlich wirkt Künstliche Intelligenz wie ein Turbo. Da heißt es gut gewappnet sein. Cyber-Security muss zur Top-Priorität werden“, empfiehlt Gratzer.
ÖHV-Befragung zeigt Fakten auf
Die ÖHV hat bei ihren Mitgliedern nachgefragt:
- 80% der österreichischen Qualitätshotels investieren bis zu 50.000 Euro jährlich in IT-Sicherheit, der Rest deutlich mehr: hohe Summen für meist kleine Unternehmen!
- Etwas mehr als die Hälfte setzt zusätzlich zur Sicherheitsinfrastruktur auf Schulungen.
- Die Hälfte sieht noch Verbesserungspotenzial beim Problembewusstsein in ihren Teams.
Daher weitet die ÖHV ihr Angebot an Schulungen zur Cyber-Security aus: „Als erster Ansprechpartner für Hotels in der Weiterbildung wird Cyber-Security zentraler Bestandteil unseres Angebots“, so Gratzer.
Muss stehen, bevor alle Systeme stillstehen: der Notfallplan
So informiert die ÖHV ihre Mitglieder exklusiv und kostenlos ab Ende November in Online-Talks über Einfallstore für Cyberkriminelle und Abwehrmechanismen, klärt über Risiken beim Zusammenspiel von lokalen Servern und der Cloud sowie zwischen Hotel und Booking.com auf. Auch Notfallpläne stehen im Fokus: Was bei einem Hackerangriff zu tun ist, muss griffbereit sein, bevor alle Systeme stehen und es schnell gehen muss. Dazu kommt ein ÖHV-Webinar, damit die Teams in den Betrieben verdächtige Inhalte identifizieren und so Daten- und Imageverluste sowie hohe Kosten vermeiden.
Umfassende IT-Sicherheit von A1 zu Sonderkonditionen für ÖHV-Mitglieder
Als Partner für Hotels, die ihr IT-System optimal gegen Cybercrime wappnen wollen, empfiehlt die ÖHV modernste Schutzmaßnahmen von ÖHV-Partner A1. „Mit einem umfassenden Produktportfolio, einem bestmöglich aufgestellten Team an Expert:innen und Sonderkonditionen für ÖHV-Mitglieder bekommen die Betriebe die nötigen Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die wachsende Gefahr durch Cyber-Crime zu wappnen“, informiert Mag.a Sandra Purgstaller, A1.
