KI & Digitalisierung

Österreichs Top-Hotellerie bei KI-Nutzung an der Spitze!

KI revolutioniert die europäische Hotellerie. Das zeigt eine internationale Studie mit über 1.100 Betrieben.

Österreichs Tourismus im Wandel: Die Rolle der KI

In einer Zeit des rasanten Wandels bleibt das Reisen zwar eine analoge Erfahrung, doch hinter den Kulissen vollzieht sich eine digitale Revolution. Die Integration der Künstlichen Intelligenz in die Tourismus- und Digitalisierungspolitik ist entscheidend für die Zukunft der Branche.

Digitalisierung

Europa steht an der Schwelle einer technologischen Revolution

Künstliche Intelligenz hält nach und nach in alle Wirtschaftszweige Einzug. Wie es dabei um die Hotellerie steht, hat der Schweizer Tourismus- und Wirtschaftsforscher Prof. Roland Schegg in einer großangelegten Studie mit über 1.100 Betrieben aus Österreich, Deutschland, Griechenland, Frankreich und der Schweiz erhoben. Die lobby hat ihn zum Interview getroffen.

Digitalisierung

Pfiat Gott Herr Lude und alles Gute! Kommens bald wieder!

"Die Zukunft der Hotellerie liegt in der intelligenten Verknüpfung von Mensch und Maschine, wobei KI eine Schlüsselrolle spielt.“ Warum er das so sieht, erklärt Zukunftsforscher und Vordenker Prof. Dr. Maximilian Lude in seinem Gastbeitrag.

Digitalisierung

Digital oder persönlich? Warum ODER?!

Je digitaler, desto empathischer. Warum? Je mehr Prozesse automatisch ablaufen, desto mehr Zeit bleibt für das, was ein Hotel einzigartig macht: Menschmomente® – sagt Service- Expertin Sabine Hübner.

Digitalisierung Partner

Cyber Security ist mehr als ein IT-Problem!

Die Security-Diskussionen in Unternehmen haben sich 2023 verschoben: Es geht weniger um Sicherheit und mehr um Resilienz. Darum, widerstandsfähig gegen Unterbrechungen der Lieferketten, gegen Pandemien und Klimakatastrophen, in Zeiten wirtschaftlicher Ungewissheit und gegenüber der schier endlosen Armee von Cyberkriminellen.

Digitalisierung im Hotelalltag

Digitalisierung Partner

Ein zentrales Gastprofil ist Muss

Die meisten Hotels verfügen über jede Menge Gästedaten – allerdings in unterschiedlichen Systemen und in unterschiedlicher Struktur. Warum diese Daten unbedingt zusammengeführt werden sollten und welche Vorteile daraus entstehen, erklärt Dr. Michael Toedt, geschäftsführender Gesellschafter von dailypoint.

Digitalisierung Marketing & Vertrieb

Zuerst Strategie, dann Software

KI hält auch Einzug ins Dynamic Pricing. Jede Software ist aber nur so gut wie die Daten, mit denen sie gefüttert wird – das gilt vor allem für eine erfolgreiche Dynamic Pricing Strategie, die für jeden Betrieb individuell und anders aussehen kann. Vertriebsexpertin Sigrid Ruppe-Senn zeigt auf, was dabei zu beachten ist und wie mit Hilfe von neuen Technologien erfolgreiches Dynamic Pricing umgesetzt werden kann.

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Marketing & Vertrieb Partner

KI und innovatives Preismanagament

In den vergangenen Monaten ist das Bewusstsein für die Bedeutung Künstlicher Intelligenz (KI) in der Hotellerie erheblich gewachsen. Insbesondere die Anwendung von KI zur dynamischen Preisgestaltung hat die Hotellerie maßgeblich verändert.

Digitalisierung

ChatGPT als Joker im Bewertungs-Management

Besonders in der Hochsaison fehlt oft die Zeit, sich gewissenhaft um eingehende Gästebewertungen zu kümmern. ChatGPT kann hier wertvolle Unterstützung leisten – sagt Tourismusberater Markus Schauer.

Digitalisierung

Entlastung der Mitarbeitenden, Gästebetreuung rund um die Uhr

Chatbots können eines sehr gut: Standardanfragen beantworten. Und das rund um die Uhr, sieben Tage pro Woche. Das entlastet das Team enorm und die Servicequalität steigt.

Digitalisierung

Wie hilft KI bei der Gestaltung von Stellenanzeigen?

ChatGPT kann im Berufsalltag vieles erleichtern. Wir liefern diesmal Inspirationen rund um das Thema Stelleninserate:

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Digitalisierung

Self Check-In im Hotel – was kann schief gehen?

Es gibt viele, gute Gründe, warum Hotels die digitale Gästereise vorantreiben. Dem Gast das Schlange stehen ersparen und dem Mitarbeiter mehr Zeit verschaffen, sind nur zwei Gründe. Es hört sich allerdings viel einfacher an, als es eigentlich ist. Worauf beim Self Check-In geachtet werden sollte, erklärt Marketing-Expertin Gabriele Schulze.

Partner

Digitale Barrierefreiheit: mit intelligenter Technik zu mehr Reichweite

Gäste mit Behinderungen können dank der Software accessWidget im Internet auf alle digitalen Angebote eines Betriebes zugreifen. Für Tourismusbetriebe ergibt sich eine größere Reichweite.

Best Practices

Digitalisierung Best Practice

BEST Practice: PURADIES in Leogang

Im Naturresort PURADIES in Leogang ist bereits seit 2019 ein Chatbot im Einsatz. Zum Game-Changer wurde die KI-Erweiterung 2023, so Michael Madreiter.

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Digitalisierung

Best Practice - Vom virtuellen Fitnesstrainer bis zur Buffetbeschilderung

Wir haben uns in der Branche nach neuen digitalen Trends und Nützlichkeiten umgesehen.

Digitalisierung Best Practice

Krallerhof setzt auf Digitalisierung

Das 5*Hotel Krallerhof hat über 320 Betten und einen F&B-Bereich mit bis zu 176 Mitarbeiter:innen. Mehrere Outlets gehören zum Hotel. Michael Schlüchter, Director of F&B, arbeitet mit der Software von MEINbusiness und berichtet von seinen Erfahrungen.

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Partner

"Die Schreierei ist weg" dank Küchenmonitore

Die Arbeit in einer Hotelküche stellt man sich hektisch und laut vor und an der Schnittstelle von Küche und Service kann‘s schon mal heiß hergehen. Wir haben beim Geschäftsführer der Vila Vita Pannonia nachgefragt, ob sich da was ändert, wenn Küchenmonitore eingesetzt werden.

Ihre Ansprechpartner:

Oliver Schenk MA

Public Affairs E-Mail senden +43 1 5330952-24

Mag. Oliver Wolf

Leitung Partner- und Eventmanagement E-Mail senden +43 1 5330952-12

KI & Digitalisierung

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Digital oder persönlich? Warum ODER?!

Cyber Security ist mehr als ein IT-Problem!

Digitalisierung im Hotelalltag

Ein zentrales Gastprofil ist Muss

Zuerst Strategie, dann Software

KI und innovatives Preismanagament

ChatGPT als Joker im Bewertungs-Management

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Best Practices

BEST Practice: PURADIES in Leogang

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Ihre Ansprechpartner:

Oliver Schenk MA

Mag. Oliver Wolf

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