Negative Beschreibung oder Bewertung im Relax Guide - Was tun?
Was können Sie rechtlich gegen negative Bewertungen oder falsche Beschreibungen im Relax Guide unternehme
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Wie kann man sich gegen Beschreibungen und Bewertungen im Relax Guide wehren?
Wenn man nachweisen kann, dass Hoteliers, die bezahlte Inserate im Guide schalten, bei der Bewertung unsachlich bevorzugt werden, könnte die Geltendmachung von Unterlassungsansprüchen durch benachteiligte Hoteliers nach dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb in Betracht kommen.
Bekanntgabe der Methodik der Bewertung und Herausgabe der anonymisierten Unterlagen
Ein Vorgehen gegen unrichtige Angaben in der Printausgabe des Guides ist nur möglich, wenn die Schwelle der Kreditschädigung erreicht wird. Anders ist die Rechtslage betreffend die Webseite: Hier besteht bei unrichtigen Angaben grundsätzlich ein Anspruch auf Gegendarstellung, sofern die unrichtigen Angaben nicht bloß unerheblich sind.
Nichtaufnahme von Hotels in den Relax Guide
Gemäß einschlägigen Judikaturen des deutschen BGH besteht kein Anspruch auf Bekanntgabe der Methodik der Bewertung und die Herausgabe der anonymisierten Unterlagen sowie kein Recht auf Nichtaufnahme in einen Bewertungskatalog. Es wäre wahrscheinlich, dass sich österreichische Gerichte dieser Beurteilung anschließen.
Stand: April 2017
