DialogShift

Hi there! Wir sind der deutsche Marktführer für KI in der Gästekommunikation der Hotellerie. Rund 1000 Hotels - von der bekannten Hotelkette bis zum familiengeführten Haus mit acht Zimmern - werden von uns in ihrer Gästekommunikation unterstützt.

DialogShift entwickelt KI-Technologie für die Gästekommunikation der Hotellerie. Eine KI, die über hotelspezifisches Wissen verfügt und in der Tonalität des Hotels Gästeanfragen rund um die Uhr in mehr als 100 Sprachen im Chat (Website, WhatsApp, Social Media, …) per Email oder am Telefon (coming soon) beantwortet. Mit der Chatbot-, Email-, Review- und Phone-AI erhöhst du deine Produktivität spürbar, entlastest das Team und steigerst Direktbuchungen. So bleibt mehr Zeit für die wichtigen Dinge: Deine Gäste.

Unser innovatives Unternehmen aus dem Herzen Berlins entwickelt digitale Helfer, die mit der neuesten Technologie arbeiten: Generative AI. Insgesamt sind bis zu fünf Large Language Models (LLMs) am Werk. Diese KI greift auf hotelspezifisches Wissen zu. Wir setzen eine spezielle Technologie ein, die besonders zuverlässig Dokumente und Websites ausliest und die Informationen daraus extrahieren kann.

Unsere Chatbots führen menschenähnliche Konversationen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Die Automatisierungsrate liegt bei über 95%. Dadurch helfen wir Hotels, ihre Direktbuchungen nachhaltig zu steigern und Provisionen zu reduzieren. Unsere maßgeschneiderten Chatbots sind darauf ausgelegt, Engagement und Konversion zu fördern. Jede dritte Person, die mit Ihrem DialogShift-Chatbot kommuniziert, bucht am Ende einen Aufenthalt. 

Klingt gut? Das ist noch lange nicht alles. Mit unserer Email AI bist du von nun an doppelt so schnell bei der Bearbeitung von E-Mails. Copy, paste, senden. So einfach geht Email AI. Quasi wie Roomservice für deine Inbox. Die Email AI verkürzt den Zeitaufwand für die Bearbeitung eines E-Mail Dialogs von acht auf drei Minuten. Unsere KI-Lösungen verfügen über hotelspezifisches Wissen, sie kennen dein Haus so gut wie du. Außerdem werden sie instruiert und schreiben genau so, wie du es vorgibst.

Das Telefon an der Rezeption klingelt nonstop? We got you! Schon bald launcht DialogShift eine Phone AI, die deine Rezeption aufatmen lässt. Deine Hotel KI (die gleiche, die im Chat antwortet oder Emails schreibt) nimmt Anrufe entgegen und beantwortet Gästeanliegen schnell und zuverlässig, zu jeder Tages- und Nachtzeit. Die Review AI arbeitet mit der gleichen Technologie und formuliert die Antworten auf deine Gästebewertungen. Egal, wie knifflig der Fall.